Mijn Klacht:
Ik wil tijd reserveren voor te sporten en kan niet inloggen.
Gewenste Oplossing:
Wanner ik tijd kan reserveren voor te sporten
Klacht: Inloggen
Marie-Jose van Engelen op 02 juli 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 3 juli 2020
Reactie van het bedrijf:
Hi Marie-Jose, Zoals zojuist telefonisch besproken hierbij mijn berichtje! Ik heb het account voor je gereset en getest. Het inloggen en Gymtime reserveren werkt nu! Je kunt inloggen met onderstaande gegevens in de App én in de MyBasic-Fit. Gebruikersnaam: [email protected]...
Een klant van Basic Fit ondervond problemen met inloggen op de website, waardoor het niet mogelijk was om tijd te reserveren voor het sporten. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Basic Fit
Heeft op 03 juli 2020 om 10:25 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
