Een klant heeft een probleem met de levering van een pakket dat sinds 18 juni in Nederland is en nog steeds in afwachting van douane-inklaring is. Het pakket had op 19 juni al bezorgd moeten zijn, en de klant vraagt zich af wat de oorzaak van de vertraging is bij de douane.
Mijn pakket is al sinds 18 juni in Nederland als ik ga kijken waar mijn pakket is staat er nu nog steeds in afwachting douane inklaring .
Ik had het pakket op 19 juni al binnen moeten hebben wat is er aan de hand bij de douane
Dat mijn pakket geleverd gaat worden
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Douane over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Douane in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
