Klacht: Controle in de trein.

J.E. M. de Jong op 22 juni 2020 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 22 juni 2020

Een reiziger heeft herhaaldelijk de trein naar Amsterdam genomen zonder ooit gecontroleerd te zijn op het dragen van een mondmasker. Hij merkt op dat er mensen zonder mondkapjes in de trein zitten, waaronder zwervers, wat bijdraagt aan een onveilig gevoel. De reiziger vraagt zich af wat de zin is van regels als er geen handhaving plaatsvindt.

Mijn Klacht:

Ben al vele malen met de trein naar Amsterdam gegaan. Geen enkele keer gecontroleerd. Mensen zetten hun mondmaskers in de trein af. In de intercity zitten zwervers die zonder mondkapjes slapend meereizen. Begrijp dit wel omdat ook zij weten dat er in Corona tijd weinig tot niet gecontroleerd wordt. Dit geeft mij als reiziger geen veilig gevoel. Je kan regels voorschrijven als bedrijf maar wat voor zin heeft dat als niemand controleert of mensen zich in de trein zich ook aan de regels houden.

Gewenste Oplossing:

Als de controleurs door de treinen lopen en niet alleen op de perrons staan te fluiten dat de trein kan vertrekken en voor de rest zich opsluiten in hun hokjes of bij de machinist gaan zitten.
Het veilige gevoel van de treinreiziger zou zeker in Corona tijd voorop moeten staan.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door J.E. M. de Jong
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten