[email protected] op 22 juni 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste S. Gelici, Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht. Wat vervelend dat het niet lukt om op jouw iPhone in te loggen in de MyBasic-Fit. Om te beginnen wil ik je graag uitleggen dat wij gebruik maken van...
Een lid van Basic Fit ondervond problemen met inloggen op de app op zijn iPhone, terwijl inloggen op de laptop wel succesvol was. Ondanks meerdere pogingen en contact met de klantenservice om de inloggegevens te resetten, bleef het probleem bestaan. Het lid vroeg om hulp bij het oplossen van deze kwestie.
Ik ben lid bij basic-fit en heb mijn inlog codes.
Op mijn laptop kan ik inloggen.
Op mijn Iphone kan ik niet inloggen met hetzelfde inlogcodes.
Ik heb steeds geprobeerd in te loggen maar het wil niet.
vaker heb ik na veel proberen contact gelegd met Basic-fit
Zij zouden resetten maar het werkt nog steeds niet.
Wat moet ik doen?
Kan iemand mij helpen.
100376623
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 juni 2020 om 08:19 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
