Mijn Klacht:
Enige tijd geleden heb ik een gesprek gehad met iemand van Budget Energie. Daarbij is een offerte opgemaakt voor levering aan mijn adres. Dit is later bevestigd, echter bleek de levering van energie hoger te zijn dan mijn huidige energieleverancier, dus heb ik de aanvraag geannuleerd. ‘
Nu heb ik een e-mail ontvangen dat ik een borgsom van €400 zou moeten voldoen. Waarom is mij een compleet raadsel. Immers, ik heb de aanvraag geannuleerd. Tevens wordt er melding gemaakt dat ik bij een 1e aanmaning €410 verschuldigd zou zijn, bij een 2e aanmaning €460!
Gewenste Oplossing:
Als Budget Energie mij uit hun klantenbestand haalt en mij geen e-mails meer stuurt met het verzoek een borgsom te voldoen! Ik heb de aanvraag geannuleerd!
