Mijn Klacht:
18 juni kregen we een GRATIS monteur aan huis om de glasvezel aan te sluiten namens caiway. De man heeft keurig alles aangesloten , niks van te zeggen . Alleen constateerde hij dat de WiFi op de bovenverdieping wat zwak was.Er is toen een router geplaatst. En daarvoor hebben we inclusief werkloon aansluiten 2e tv €117,50 betaald . Terwijl onze buurman een router heeft aangevraagd via caiway. En deze gratis heeft ontvangen. Ik vind dat wij dat ook gratis hadden moeten krijgen en dat de monteur dat op zijn minst had moeten zeggen. Dus iedereen wees gewaarschuwd.gewoon laten aansluiten maar derouter via caiway en ook raar dat regelde word gevraagd voor een 2e tv. Monteur was gratis volgens caiway
Gewenste Oplossing:
Zodra we ons geld terug hebben.
