Klacht: misleidende reclame

Paul Augustynen op 20 juni 2020 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 20 juni 2020

Een klant van Kruidvat in Putte heeft op 20 juni scheermesjes gekocht, waarbij een JBL Clip 3 speaker als cadeau werd aangeboden. Bij het afrekenen ontving de klant een activatiecode, maar ontdekte later dat de actie al was afgelopen. De klant is teleurgesteld over het gebrek aan informatie bij de kassa en heeft het vertrouwen in Kruidvat verloren.

Mijn Klacht:

Op 20 juni koop ik in kruidvat 2580 Putte 25 gilette scheermesjes met daarbij als cadeau een JBL Clip 3 speaker. Ik krijg bij de betaling aan de kassa een tiket met daarop een code die ik moet doorsturen naar de webside van kruidvat samen met mijn gegevens. De activatiecode moet geactiveerd worden voor 28 juni.
Op deze side staat dat deze actie reeds voorbij is.
Ik vind dit echt wraakroepend dat ze mij aan de kassa niet gezegd hebben dat deze actie voorbij was. ZIJ MOETEN DIT TOCH GEWETEN HEBBEN. Dit zijn toestanden die ik niet meer zal meemaken, vermits ik kruidvat niet meer vertrouw.

Gewenste Oplossing:

Ik zal pas tevreden zijn als kruidvat zijn woord houd !

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Paul Augustynen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM