Klacht: Wachttijd

jan84850 op 19 juni 2020 over Douane in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Douane is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Douane
Categorie Overheid
Status In behandeling
Datum 19 juni 2020

Een klant heeft een pakket dat al meer dan twee weken op Schiphol ligt en wacht op inklaring. De status van het pakket is onveranderd, wat leidt tot onduidelijkheid over de verwachte wachttijd.

Mijn Klacht:

Er ligt nu ruim 2 weken een pakket van mij op Schiphol. De status blijft in afwachting van inklaring. Hoe lang kan dit duren?

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn pakket ontvang

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Douane over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Douane in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door jan84850
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM