Terug

Klacht: Annuleren vlucht niet mogelijk

Monique28 van den Berg op 18 juni 2020 over Vueling in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vueling
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 18 juni 2020

Een klant van Vueling kan zijn vlucht in juli niet annuleren vanwege de ernstige ziekte en operatie van zijn zoon. Ondanks dat hij zijn reis met Transavia heeft kunnen annuleren en hiervoor een vergoeding van Interpolis ontvangt, is het niet mogelijk om een bewijs van annulering voor de Vueling-vlucht te verkrijgen. De klant ervaart problemen met het contact opnemen met Vueling en ontvangt geen reactie op zijn e-mails.

Mijn Klacht:

Ik moet mijn vlucht in juli bij Vueling annuleren ivm ernstig ziek zijn en operatie van mijn zoon.
Ik heb mijn hele reis en vlucht Transavia kunnen annuleren wat netjes betaald wordt door Interpolis.
Interpolis vraagt om bewijs annulering Vueling. ( terugvlucht) Dit is vreemd genoeg niet mogelijk dus krijg ik het geld niet vergoed vd vlucht. Alles al geprobeerd. Contact moeilijk te krijgen en op mail wordt niet gereageerd.

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn met een korte mail met bevestiging vd annulering. Ik vraag geen voucher en ook geen geld terug omdat het onder de reisverzekering valt.

Bv. Bevestiging annulering reis CGM van den Berg en mevr JS de Ridder vlucht Santiago Compostela naar Amsterdam

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vueling

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vueling nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Monique28 van den Berg
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Vueling

Alle klachten over Vueling →

Vergelijkbare klachten in Vliegmaatschappij

Alle klachten in Vliegmaatschappij →
Meld uw Klacht over Vueling
Zo werkt het