Klacht: MIJN GELD TERUG!!!!

Wendelaine op 17 juni 2020 over Beliani in de categorie Internetshops - Meubels, Meubelwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Beliani
Status Open
Datum 17 juni 2020

Een klant heeft op 25 mei een hoekbank besteld bij Beliani, met de verwachting dat deze op 5 juni geleverd zou worden, zoals vermeld op bol.com. Na meerdere pogingen om contact op te nemen met Beliani over de levering, kreeg de klant te horen dat de bank pas op 17 juni zou komen. De klant heeft de bestelling geannuleerd, maar heeft tot op heden, 16 juni, nog steeds geen terugbetaling ontvangen.

Mijn Klacht:

beliani meubels is echt GEEN aanrader, 25/5 een hoekbank besteld, ze wilden het pas 17 juni bezorgen terwijl op bol.com staat dat het vrijdag 5 juni bezorgd zou worden, dat is niet ergste, ze hadden eerst 2juni aangeboden maar ik moet werken, ik ga geen vrij nemen voor een bank terwijl op bol.com een datum stond waarop die dag ik vrij was. oke dus 2 juni afgewezen gebeld naar beliani ze zijn slecht bereikbaar, toen na 30 min in de wacht gezeten iemand aan de lijn gehad, gevraagd of de bank op vrijdag 5juni bezorgd kan woden, “ja” zei zei. naaauw donderdag 4 juni kreeg ik een email dat de bank 17de komt, gelijk naar beliani en naar bol.com gebeld
om de bestelling te annuleren, nu 16/6 NOG STEEDS GEEN GELD!!!!!!!!! dit kan NIET!

Gewenste Oplossing:

wanneer ik mijn geld terug krijgt

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Beliani nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Wendelaine
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM