Mijn Klacht:
Ik stuur mijn mail rechtstreeks naar klacht.nl omdat een antwoord van basic fit lang op zich kan laten wachten.
Het gaat over het feit dat er naar mij geen enkele communicatie is geweest ivm corona. Het sluiten van de zaken, het heropenen, …
Ook is er gedurende 3 maanden, 2 keer lidgeld afgehouden ook al is de club dicht.
Ook is er juist voor corona 3 maanden geen verwarming geweest waardoor er geen warm water was en dus mogelijkheid om te douchen in de club in Maastricht.
Dit gebeurt allemaal zonder compensatie of enige uitleg van hun kant.
Graag had ik hier een oplossing voor gehad!
Gewenste Oplossing:
Een gelijkwaardige compensatie voor het gebrek aan verwarming en geen mogelijkheid tot douchen en een compensatie voor het afhouden van het lidgeld terwijl de clubs gesloten waren.
