Klacht over Basic Fit: Niet toepassen van arti…

Mijn Klacht:

Basic fit wil de voorwaarden 7b en 7c niet tepassen en hebben dit enzijdig aangepast.
Ik kan niet sporten bij basic fit binne 5 km vanaf mijn woonplaats.
In de voorwaarden staat dat ik dan zonder opzegtermijn kan opzeggen met restitutie van te veel betaalde contributie.
Basic fit beroept zich op corona overmacht.
In de voorwaarden staat…. om wat vorr reden dan ook

Gewenste Oplossing:

Als zij de voorwaarden toepassen

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 16 juni 2020 om 08:11 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Paul,

Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht, dit waarderen wij enorm.

Ik ben direct een kijkje gaan nemen in onze administratie en zie dat jij reeds contact hebt gehad met mijn collega's per chat. Zoals mijn collega heeft uitgelegd is het tijdelijk sluiten van onze clubs geen geldige reden om conform onze algemene voorwaarden artikel 7b 7c een opzegging te doen met per directe ingang. De artikelen in onze algemene voorwaarden waarnaar jij verwijst hebben te maken met het permanent sluiten van onze clubs, waarbij deze nooit meer zullen openen. De huidige situatie is geheel op last van de overheid en niet op eigen kracht. Momenteel zullen wij onze clubs dus conform de richtlijnen van het RIVM openen per 1-7-2020.

Op dit moment is jouw lidmaatschap opgezegd met inachtneming van een opzegtermijn van 30 dagen. Per 15-7-2020 zal jouw lidmaatschap daarom eindigen.

Ik hoop je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,
Het Social Team van Basic-Fit

Basicje

Heeft op 16 juni 2020 om 08:57 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Dit klopt niet.
Sub b : ( letterlijke tekst) Indien jouw thuisclub of club OM WAT VOOR REDEN NIET of niet helemaal open kan ben je welkom bij een van onze andere clubs.
Indien je langer dan 14 dagen niet op je thuisclub kunt sporten OF ( en hier draait het om) indien we een club om wat voor reden dan ook
permanent moeten sluiten ……….

Het is de OF die in deze zin staat. Er staat geen EN . Je kunt ze dan ook niet aan elkaar koppelen.

Ik kan niet bij mijn thuisclub sporten en ook niet ergens anders bij basic fit door sluiting OM WAT VOOR REDEN DAN OOK.

Dan treedt sub c in werking : “ Als er na SLUITING(er staat dus niet tijdelijk of permanent, maar gewoon sluiting ) of verhuizing in deze straal ( 5 km) , dan kun je kosteloos en zonder opzegtermijn tussentijds de overeenkomst beeindigen vanaf het moment van sluiting of verhuizing.

Ik wens dus opzegging met toepassing van de algemene voorwaarden.

Klacht: Niet toepassen van artikel 7b en 7c van de algemene voorwaarden

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Basic Fit

Andere klachten over Basic Fit

Vergelijkbare klachten in Sportclub/-school