Terug

Klacht: Aankoop mascara

rarodyky4 op 12 juni 2020 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 12 juni 2020

Een klant heeft een klacht ingediend over de prijs van een mascara die in een televisiecommercial voor 9,99 euro werd aangeboden, maar in de winkel 14,99 euro kostte. Ondanks het melden van dit probleem bij de kassière en het contact met de klantenservice, heeft de klant geen bevredigende oplossing ontvangen en vond het proces frustrerend.

Mijn Klacht:

Er was van deze week een reclame op TV van een mascara. Ik dacht interessant ga ik kopen.
Op TV maken ze reclame voor 9.99 euro
Kom je in de winkel moet je 14.99 euro betalen.
Ik meld dit bij de kassiere toen zei ze, daar had mijn collega het ook al over. Verder doen ze er niks mee en betaal je het volle bedrag. Via chat kreeg ik advies om met klantenservice te bellen. Heb 6 minuten aan de telefoon gehangen, kreeg nog niemand. Duur grapje alles bij elkaar. Hoor graag van kruitvat!!

Gewenste Oplossing:

Als de prijs van de mascara aangepast wordt.
En de telefoon kosten die ik inmiddels gemaakt heb!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door rarodyky4
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Kruidvat

Andere klachten over Kruidvat

Alle klachten over Kruidvat →

Vergelijkbare klachten in Drogisterijen

Alle klachten in Drogisterijen →
Meld uw Klacht over Kruidvat
Zo werkt het