Een klant van Transavia meldt dat zijn vlucht op 2 april 2020 vanuit Alicante is geannuleerd. Hoewel het bedrijf aangeeft een voucher te hebben verstuurd, heeft de klant deze nooit ontvangen en krijgt geen reactie op zijn e-mails en berichten.
ik zou op 2-4-2020 terug vliegen uit Alicante vlucht door transavia geanuleerd
voucher naar mij verstuurd zeggen ze maar nooit ontvangen ze beantwoorden mijn mails en apps niet meer
als ik mijn vouchers ontvang
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Transavia
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Transavia nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
