Klacht over zooplus.nl: Levering KLACHT.nl

Klacht: Levering

AnnekeH op 06 juni 2020 over zooplus.nl in de categorie Internetshops - Algemeen

zooplus.nl klantenservice

Meld uw Klacht over zooplus.nl

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Bedrijf

zooplus.nl

Categorie Internetshops - Algemeen

Status Open

Datum 6 juni 2020

Na zeven jaar klant te zijn bij Zooplus, ervaart de klager herhaaldelijk trage leveringen, met de laatste bestelling die al zeven dagen op zich laat wachten. De bereikbaarheid van het bedrijf is slecht en de communicatie met klanten laat te wensen over. Bovendien blijkt Zooplus niet meer concurrerend in prijs, wat de klager doet besluiten om voortaan elders te bestellen.

Mijn Klacht:

Zeven jaar klant bij Zooplus, In het verleden verschillende keren trage leveringen. Op de laatste bestelling zit ik nu 7 dagen te wachten. Bedrijf is slecht bereikbaar en reageren nauwelijks op email. Communicatie met klanten is ronduit slecht. Daarbij komt dat Zooplus niet echt meer concurrerend is. Ik bestelde daar hoofdzakelijk omdat ik dan zeker wist dat het bezorgd zou worden. Nu is dat nog maar de vraag, Ik zag dat ze met het voer dat ik bestel € 13,00 duurder zijn dan een ander bedrijf. De keuze is snel gemaakt, ik bestel daar niet meer.