Mijn Klacht:
Ik had jaren een UPC abonnement, waarbij ik ook het upcmail adres gebruik (zakelijk), toen UPC overgenomen werd door Ziggo ben ik doorgegaan met een abonnement bij Ziggo.
Nu kreeg ik afgelopen dinsdag een mail van ziggo, dat mijn mail gehackt zou zijn, en dat mijn uitgaan de mail geblokkeerd was.
ik kon dit herstellen door dit wachtwoord te resetten op mijnziggo.nl.
echter op mijnziggo,nl staan UPCmail adressen niet vermeld.
woensdag ochtend meteen gebeld, de persoon kon het niet oplossen maar ze stuurde dit door naar de technisch afdeling. 2 dagen later nog geen reactie. vrijdag maar weer gebeld, die persoon (Rinek) ging het nogmaals maar weer doorzetten, maar dat kon toch weer 2 tot 3 dagen duren.
Dit is toch gewoon een schandalige service wat Ziggo hier levert, ik betaal ruim € 70 per maand voor dit abonnement, en dit is wat je er voor krijgt, ze laten je gewoon in de kou staan.
Gewenste Oplossing:
probleem, oplossen, excuus, en vergoeding voor de geleden schade
(10)
