Mijn Klacht:
Mijn schoonmoeder heeft een nieuwe televisie gekocht en had nog een oude Samsung ontvanger staan. Helaas had deze een nog een scart aansluiting en de nieuwe televisie niet meer, maar beschikt deze wel over ruimte voor een CI module. Nu had ik deze zelf nog liggen met een Ziggo Smartcard daarin. Dus ik bel naar de klantenservice om deze te koppelen en activeren bij haar eigen abonnement.
Dit is dus niet meer mogelijk.
Wat een ontzettend klantonvriendelijk en milieuonvriendelijke bedrijf is Ziggo toch!
De enige mogelijkheid was om een module inclusief smartcard te huren via Ziggo voor €2,- per maand. Mijn module en smartcard moeten dus de prullenbak in. Dit vind ik echt schandalig en daar milieu onvriendelijk. Past dit in jullie beleid van verantwoord ondernemen is dan ook mijn vraag.
Gewenste Oplossing:
Beleid hierin aanpassen.
