Een klant heeft een hotelboeking bij Ibis in Blankenberge gemaakt van 20 tot 22 maart, die geannuleerd werd vanwege coronamaatregelen. Ondanks een verzoek om terugbetaling van 86 euro aan Agoda, is het bedrag nog niet gestort binnen de beloofde termijn van 30 dagen. Het betreft bookingsnummer 257056007.
goeie morgen
ik heb geboekt voor 20 maart tot 22 maart bij hotel ibis te blankenberge
maar wegens coronamaatregelen was het geannuleerd,ik had een mail gestuurd naar agoda voor het bedrag van 86 eu terug te storten binnen de
30 dagen maar is nog niet gestord,dit is mijn bookings nummer 257056007
alvast bedankt.
wanneer ik het bedrag terug krijg,alvast bedankt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Agoda
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Agoda nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
