Klacht: elke keer rood scherm van net flix op tv

ontzettend op 03 juni 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 3 juni 2020

Een gebruiker van Ziggo ervaart bijna dagelijks een groot rood scherm van Netflix op zijn televisie, waardoor hij de instellingen niet kan aanpassen. Om het probleem op te lossen, moet hij regelmatig de stekkers verwijderen en vijf minuten wachten voordat hij de televisie weer kan inschakelen. Hij vindt deze situatie erg frustrerend en heeft het gevoel dat hij onterecht wordt aangespoord om een Netflix-abonnement te nemen, terwijl hij daar niet in geïnteresseerd is.

Mijn Klacht:

bijna elke dag verschijnt er een groot rood scherm van netflix op tv,
kan hem niet meer instellen op scherm,
moet elke keer de stekkers eruit halen en viijf minuten wachten voor ik hem weer aan kan zetten, dit gebeurt nu bijna dagelijks, soms zelf meerdere keren op een dag, vind het behoorlijk irritant worden,
ben niet geaboneerd op net netflix, wil dit ook niet, het lijkt erop of ze je toch willen dwingen om een abonee op net flix te nemen,

Gewenste Oplossing:

als bovenstaande ophoud

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door ontzettend
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie