Opletten123q op 02 juni 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Een klant van Ziggo ervaart inconsistenties in de internetsnelheid, waarbij de gemeten snelheden variëren van 30 MB tot 45 MB, vooral tijdens weekenden en feestdagen. Dit leidt tot problemen met het streamen van YouTube op de televisie, waarbij de verbinding vaak uitvalt en langdurig laadt.
Tijdens de speed test, gemeten over verschillende periodes is er een groot verschil .De ene keer ontvang je 30 MB en even later 45MB. Het grootste verschil is tijdens de weekenden en Feestdagen!! Bij mijn tv met you tube heb ik de grootste hinder, het valt dan uit en gaat eindeloos laden!!!
KAN ER UITEINDELIJK IEMAND KOMEN OM DIT OP TE LOSSEN??????
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
