Mijn Klacht:
Goedemiddag,
Voor mijn abonnement betaal ik €19,99 per maand.
Nu krijgen wij een ingebrekestelling met het verzoek om €99,95 te betalen
Ik kwam er achter dat dit bedrag dubbel van mijn bankrekening betaald wordt.
Wij hebben op:
19-03 19.99 2x betaald
19-02 19,99 2x betaald
22-02 19,99 2x betaald
27-12 19,99 2x betaald
27 11 19,99 2x betaald
30-10 19,99 2x betaald
02-10 19,99 1x betaald
Ik heb 3x 19,99 terug laten storten €59,97
6x €19,99 119,94 te veel betaald
€119,94 – €59,97 € 59,97 teveel betaald en graag terug storten of verrekenen.
Ik heb gebeld 2x naar Basic fit administratie maar die zeiden stuur een mail dat heb ik op 29 april ,12 mei en 29mei gedaan met uitleg en alle afschriften maar krijg geen reactie helemaal niks behalve smsje om het openstaande bedrag te betalen
Gewenste Oplossing
Teveel betaald geld graag terug storten, en het abonnement graag goed maken.
Extra informatie
Lidnummer:251018417
Gewenste Oplossing:
Teveel betaald geld graag terug storten, en het abonnement graag goed maken.
