Een klant heeft drie lichtbollen besteld via Groupon, maar heeft slechts twee ontvangen. Ondanks herhaaldelijke pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, blijft een reactie uit.
Wij hebben 3 licht bollen besteld, maar er zijn maar 2 geleverd.
Verschillende mails gestuurd naar de klantenservice, maar er komt geen reactie
Als de bol geleverd is of als we ons geld terug krijgen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupon
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Groupon nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
