Klacht: Slecht personeel.

Ria van de Water op 26 mei 2020 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 26 mei 2020

Een 78-jarige vrouw ervoer op 25 mei in de Vodafone-winkel in Woensel teleurstelling door de geboden service. Ze vroeg om een eenvoudige en voordelige telefoon, maar kreeg te horen dat deze niet beschikbaar was en werd zelfs aangeraden naar de thuiszorg te gaan. Uiteindelijk besloot ze naar T-Mobile te gaan, waar ze wel goed geholpen werd en een nieuwe telefoon met een providerpakket aanschaft.

Mijn Klacht:

Als vrouw van 78 jaar was lk op 25 mei in het wc Woensel bij de winkel van Vodafone. Ik vroeg om een eenvoudige en beetje voordelige telefoon. Als antwoord kreeg ik Die hebben wij niet. We hebben alleen dure. Dan moet u maar naar de thuiszorg gaan. De goedkoopste kost 450 euro.
Ik ben toen maar naar t mobile gegaan en ben daar goed geholpen aan een nieuwe telefoon en heb maar meteen het hele provider pakket genomen.
Mevrouw van de Water. Eindhoven.

Gewenste Oplossing:

Niet tevreden. Niet meer goed te maken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ria van de Water
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie