Klacht: vliegtikkers

[email protected] op 24 mei 2020 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf eDreams
Status Open
Datum 24 mei 2020

Rogerio Fernando dos Santos Gomes Martins heeft twee vliegtickets gekocht voor een vlucht naar Portugal op 25 april, maar deze zijn geannuleerd door de luchtvaartmaatschappij zonder dat hij hierover door eDreams is geïnformeerd. Hij vraagt zich af hoe zijn situatie wordt afgehandeld en of hij zijn geld terugkrijgt of nieuwe tickets moet boeken.

Mijn Klacht:

Goede nacht .
geacht Heren mevr.,,
Ik heb 2x vliegtikkers bij jullie gekocht voor 25 April.
naar Portugal met trans via .
.Maar het is geannuleerd via trans via
maatschappij. Maar ik heb geen bericht van jullie gekregen.
mijn vraag ik hoe wordt deze zak behandel kreeg ik mijn geld terug of moet ik nieuw tikkers bestelen. Hier is mijn vluchtnummer.
HV 5243 25-04-2020 vertrektijd 16:00 Aankomsttijd 17:00
Boekingsnummer N6iL2S Boekingsdatum 22-01-2020
Met vriendelijke groeten
Rogerio Fernando dos Santos Gomes Martins

Gewenste Oplossing:

Goede nacht .
geacht Heren mevr.,,
Ik heb 2x vliegtikkers bij jullie gekocht voor 25 April.
naar Portugal met trans via .
.Maar het is geannuleerd via trans via
maatschappij. Maar ik heb geen bericht van jullie gekregen.
mijn vraag ik hoe wordt deze zak behandel kreeg ik mijn geld terug of moet ik nieuw tikkers bestelen. Hier is mijn vluchtnummer.
HV 5243 25-04-2020 vertrektijd 16:00 Aankomsttijd 17:00
Boekingsnummer N6iL2S Boekingsdatum 22-01-2020
Met vriendelijke groeten
Rogerio Fernando dos Santos Gomes Martins

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over eDreams

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over eDreams nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM