Klacht: Verkeerde item bezorgt en Amazon geeft niet thuis.

Aristanis op 23 mei 2020 over Amazon in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Amazon
Status Open
Datum 23 mei 2020

Een klant heeft op 19 mei 2020 een bestelling geplaatst voor twee keer Lavazza Intensity 910, maar ontving in plaats daarvan twee keer Lavazza Intensity 8. De klant ervaart problemen met de klantenservice van Amazon, die niet adequaat reageert op de situatie.

Mijn Klacht:

Bestelling van 19 Mei 2020,nr.302-5455566-8489100

Bestelt 2 X Lavazza Intensity 910 ontvangt 2 X Lavazza Intensity 8

Gewenste Oplossing:

Als ik wat ik besteld heb ook krijg of de terug betaling van de koopsom.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Amazon

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Amazon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Aristanis
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten