Terug

Klacht: Code voucher werkt niet

Mslob op 22 mei 2020 over Belvilla in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Belvilla
Categorie Vakantieparken
Status Open
Datum 22 mei 2020

Een klant heeft een voucher ontvangen vanwege een geannuleerde vakantie door corona, maar ondervindt problemen bij het gebruik ervan voor een nieuwe boeking in Nederland. Ondanks meerdere pogingen om telefonisch en via e-mail contact op te nemen met Belvilla, ontvangt de klant geen reactie en blijft de betalingsherinnering binnenkomen.

Mijn Klacht:

Wij hebben een voucher gehad i.v.m een geannuleerde vakantie door corona
Nu hebben we een huisje geboekt in Nederland maar als we willen betalen met de voucher lukt dit niet.we krijgen wel een betalingsherinnering via de mail
Telefonisch contact lukt niet er wordt niet opgenomen via de mail krijgen we ook geen reactie op bovenstaande vraag

Gewenste Oplossing:

Wanneer het gelukt is om via de voucher te betalen voor ons geboekte huisje in oktober

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Belvilla

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Belvilla nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mslob
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Belvilla

Alle klachten over Belvilla →

Vergelijkbare klachten in Vakantieparken

Alle klachten in Vakantieparken →
Meld uw Klacht over Belvilla
Zo werkt het