Klacht: Ongepast coronabeleid

Chigirl op 13 mei 2020 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 13 mei 2020

Een klant van Kruidvat in Bilzen ervaart onvrede over het coronabeleid in de winkel. Ondanks een duidelijke aanwijzing om een winkelmandje te gebruiken, negeert een vrouw met twee kinderen deze regel en lacht het weg. De kassierster geeft aan weinig te kunnen doen, wat de klant als schokkend ervaart en leidt tot haar onmiddellijke vertrek uit de winkel.

Mijn Klacht:

Ging net naar de Kruidvat in Bilzen tongersebaan. Aan t begin van de winkel prijkt een papier per klant een winkelmandje. Kwam er achter mij een vrouw met twee kinderen beide al dartelent binnen. Ik maak hun attent op het papier en hun onjuiste houding. Waarop de vrouw antwoorddat zij dat niet hoeven. En lachen samen met een andere klant hun onjuiste houding weg. Ik haast me een baan door de winkel en spreek de kassierster aan. Ze antwoord dat ze weinig kan doen ze staat er immers maar alleen voor. Ik ben geschokt. Ik geef haar t mandje en verlaat standepede de winkel. Djeez ik wil hier gevolg voor zien.

Gewenste Oplossing:

Een vergoeding naar mij als klant als wij de fout maken kost het ons immers minimum 250€. Hier mag de winkel een tegemoetkoming doen. Anders ga ik verder.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Chigirl
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM