Terug

Klacht: Tikkie faciliteert oplichting

Elektron Analog op 09 mei 2020 over ABN AMRO in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 11 mei 2020
Reactie van het bedrijf:

Beste Elektron Analog, Uit je bericht begrijp ik dat je voor de aankoop van een dienst, geld hebt overgemaakt via Tikkie. Dit IBAN is een tussenrekening van Tikkie bij ABN AMRO. Als je via Tikkie hebt betaald, gaat het geld...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf ABN AMRO
Categorie Banken
Status Opgelost
Datum 9 mei 2020

Een gebruiker van ABN AMRO heeft herhaaldelijk melding gemaakt van oplichting via Tikkie, waarbij een oplichter nep betalingsverzoeken verstuurt. Ondanks meerdere klachten en een lange periode van problemen sinds september 2019, heeft ABN AMRO geen adequate actie ondernomen tegen deze oplichter, wat leidt tot frustratie bij de klager.

Mijn Klacht:

UPDATE: Klacht is niet opgelost. ABN Amro heeft onder verschillende klachten van diverse gebruikers dezelfde reactie geplakt (kijk maar onder alle klachten in hun profiel).

Ze willen niets doen tegen een marktplaatsoplichter die nep betalingsverzoeken verstuurt. Hij doet net alsof het gelijkoversteken verzoek niet werkt en plakt dan een Tikkie in de chat. Dat Tikkie betaalverzoek heeft zelfs als betalingkenmerk: Gelijkoversteken.

De oplichter ben ik meerdere keren tegengekomen en hij gebruikt steeds een andere katvanger. Nieuw marktplaats account en nieuwe bankgegevens. Zelfde artikel voor minder dan de helft van wat het waar is. Inmiddels al sinds september 2019 omdat Tikkie en Marktplaats er geen aandacht aan willen besteden.

Tikkie too good to be true.

Gewenste Oplossing:

Stoppen met het profiteren van criminaliteit.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht Elektron Analog

5 jaren geleden - Dit is de link die de oplichter heeft gestuurd: https:tikkie.mepayf6vn8jntpa40q5ioguke Dit is de reactie die je van de chatstudent krijgt als je op misbruik melden klikt:Hier kan ik je niet mee helpen. Als je een betalingsbewijs heb, kan ik intern een melding maken van de gebruiker. Voor de rest zul je contact op moeten nemen met de politie

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ABN AMRO in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ABN AMRO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ABN AMRO

Heeft op 11 mei 2020 om 09:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Elektron Analog,

Uit je bericht begrijp ik dat je voor de aankoop van een dienst, geld hebt overgemaakt via Tikkie.
Dit IBAN is een tussenrekening van Tikkie bij ABN AMRO.

Als je via Tikkie hebt betaald, gaat het geld via deze tussenrekening uiteindelijk naar de ontvanger van het geld. In de details van de afschrijving zie je, behalve eerder genoemd IBAN, nog een ander IBAN. Dit IBAN is van de betreffende aanbieder van de dienst, waar het geld naartoe is gegaan.

Net zoals bij alle betalingen waar je zelf akkoord voor geeft, kan deze betaling niet teruggehaald worden. Dit is namelijk alleen mogelijk bij een automatisch incasso.
Daarom raad ik je aan om aangifte te doen bij de politie. De politie kan een onderzoek starten naar de betreffende IBAN en verdere maatregelen nemen.

Maak ook een melding via het Tikkie Whatsappnummer (0613768528). Zo zijn ook zij op de hoogte en starten zij een onderzoek naar deze Tikkie gebruiker.

Ik ga ervan uit je hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.

Met vriendelijke groet,

Gabie
ABN AMRO Webcare

Elektron Analog

Heeft op 24 juni 2022 om 19:36 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Geen inhoudelijk antwoord gehad, ABN doet niets tegen fraude.

Alle klachten die gemeld zijn door Elektron Analog
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Ken je rechten

Andere klachten over ABN AMRO

Alle klachten over ABN AMRO →

Vergelijkbare klachten in Banken

Alle klachten in Banken →
Meld uw Klacht over ABN AMRO
Zo werkt het