Mijn Klacht:
Ik ben klant bij Budget Energie sinds dit jaar eigenlijk . Momenteel werkeloos geworden door het Coronacrisis en afhankelijk van uitkering ! Sta momenteel helemaal rood op de betaalrekening v d ING . Hebben mij van Budget Energie een herrinering via e-mail gestuurd waarin ik moet betalen 121,00 per direct anders wordt het verhoogd en kans op afsluiting ! Volgens de voorwaarden van Budget Energie is het niet mogelijk om hierover een betalingsregeling te treffen . Ik leef nu in de angst dat ik binnenkort afgesloten wordt van de energielevering ! Helaas is dit onmacht wat er speelt momenteel en er eerst een positief saldo moet ontstaan voordat er überhaupt over gegaan kan gaan tot betaling . Er wordt in de mail geen begrip getoond v d zijde van Budget Energie .
Gewenste Oplossing:
Als Budget Energie meer begrip toont voor deze \'niet gevraagde onmacht i v m het hele corona gebeuren wat vele van ons treft ! Zij een betalingsregeling of een verschuiving van de openstaande rekening van dossiernummer 5164545-78819409.DIT IS ONGEVRAAGDE ONMACHT , waarin ik momenteel verkeer , { bijna ook geen financie-ele middelen om van eten te voorzien voor mij !!} Hoop echt dat zij begrip tonen en met een voor mij haalbare oplossing komen en niet gaan afsluiten op mijn adres .
