Klacht: Geld terug duurt te lang.

Theo Hagendoorn op 08 mei 2020 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Vakantieparken
Status Open
Datum 8 mei 2020

Een klant van Center Parcs ervaart frustratie over de lange wachttijd van 16 maanden voor een terugbetaling na het annuleren van een verblijf. Ondanks het verzoek om het geld terug te krijgen, kreeg de klant te horen dat dit pas in september 2021 zou plaatsvinden. De klant overweegt verdere stappen te ondernemen als er geen oplossing komt.

Mijn Klacht:

Ik krijgt telefonisch te horen dat ik16 maanden moet wachten op mijn geld ,wij hadden een verblijf geboekt met een kerst kortingscode, gaat niet door dus wilde ik volgend jaar de zelfde en vóór het zelfde geld met die kortingscode, maar dat kan niet ,dus wil ik mijn geld terug dat u ook verplicht bent ,krijgt ik te horen dat het september 2021 wordt, dat kan écht niet, en toen werd de verbinding verbroken door U medewerker, dat is echt asociaal tóch, als u niet met een normaal termijn komt ,gaat ik het voor leggen aan kassa consumenten programma,

Gewenste Oplossing:

De mijn geld gewoon terug gestort wordt, wij leven van een uitkering namelijk

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Center Parcs

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Center Parcs nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Theo Hagendoorn
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM