Mijn Klacht:
Ik heb een aantal maanden geleden een mail gehad over de compensatie ivm corona. Ik heb mijn abboneegeld voor 1 jaar ineens betaald en al opgezegd na dat jaar. Nu heb ik dus gekozen voor mijn geld terug, hun zeggen dat ik voor bevriezing heb gekozen maar er valt niets te bevriezen. Maar goed ik heb hierover herhaaldelijk contact opgenomen want ik kreeg steeds geen reactie! Nu heb ik iemand te pakken gehad en die zegt dat ik dus voor bevriezing heb gekozen. Nu laat ik mijn goede hart spreken en zeg ik heb al opgezegd dus nu wil ik jullie tegenmoet komen en die goodiebag ontvangen en de rest van het geld is dan voor hun. Dit willen ze op geen enkele wijze aanpassen wat ze eigenlijk wel moeten doen. Nu ben ik dus mijn geld kwijt en geen enkele compensatie. Het gaat om 3 maanden lidmaatschapsgeld twv 30 euro. Ik vind dit echt geen stijl en zelfs gewoon bandietenstreken. Ik hoop dat dit hier alsnog word opgepakt en in orde gemaakt Word want zo ga je niet met klanten om!
Gewenste Oplossing:
Als dit word opgepakt en alsnog netjes word opgelost!
(10)
