Mijn Klacht:
Ik heb bij Budget energie gebruik gemaakt van de media markt actie. Hierbij kreeg je 175,- direct op je rekening of in de vorm van een cadeaubon voor mediamarkt. Omdat er geen budgetenergie medewerkers waren i.v.m. corona maatregelen, heb ik dit online afgesloten. Echter kreeg ik steeds het geld niet op mijn rekening. Toen ik hierover belde gaven ze aan de betaling pas te doen aan het einde van het contract. Dit stond inderdaad uiteindelijk in de voorwaarden ergens op hun site, maar de voorwaarden die zij op de mediamarkt site gaven kloppen dan niet. Hier werd namelijk gesteld dat het geld direct op je rekening zou staan.
Gewenste Oplossing:
Als ik de 175,- direct krijg i.p.v. aan het einde van het contract.
