Mijn Klacht:
Zelf ga ik regelmatig naar deze Kruidvatwinkel Alexanderpolder en ben ook een vrouw van middelbare leeftijd met sterke gezondheidsrisico’s en heb maar een long,
maar moest gewoon wat noodzakelijk spullen hebben zoals paracetamol en zo.
Dus ik was gerustgesteld bij binnenkomst waar iemand stond mandjes uit te delen, en ik dacht de boel in de gaten wel een beetje in de gaten zou houden.
Kijk ik snap best wel dat je niet alles in de gaten kunt houden, maar wat ik meemaakt heb dat valt met geen pen te beschrijven!
Het winkelen ging so far so good, totdat ik in de rij netjes stond te wachten met twee mannen voor mij, die ook netjes op afstand hielden.
Totdat een Surinaamse mevrouw iets was vergeten, en langs kwam rennen, en ik zei al najaa! De man voor mij die 91 was zei dat hij ook heel bang was, en ik zei dit kan toch niet, en tot mijn verbazing kwam ze gewoon weer terug rennen langs ons, de mannen voor mij zeiden ja je hebt echt van die eigenwijze mensen! Tot het klapstuk bij afrekenen achter de schermen, kwam er een persoon gewoon bij binnenkomst kijken naar de rij hoe lang die was, en stond werkelijk pal bovenop mijn lip, ik kon gewoon de winkel niet verlaten, ongelooflijk, ik heb het ook met een grote bek aan dat mens laten weten.
Want jullie mandenuitdeelster zei er niks van, ( ze had de vrouw weg moeten sturen) er staat altijd wel voor diefstal zo’n uitsmijter die ook gelijk zou reageren bij diefstal, en hier wordt gewoon niets gedaan!
Mijn man die buiten stond te wachten zag dit ook allemaal, met dat mens die zomaar op mijn lip stond, en zag dat ik helemaal overstuur was, moest er zelfs om janken.
Als ik Corona krijg stel ik jullie aansprakelijk, want dit is geen beleid!
Ben zo ontzettend kwaad, terwijl ik een hele goede klant bij jullie ben, koop per jaar heel veel spulletjes, dat kan je ook aan mijn puntenkaart zien, maar hier heb ik gewoon geen woorden voor.
Kijk het is gebeurd, maar ik wil het toch kwijt, en hoop op verbetering!
Want dit is beleid van niks.
Gewenste Oplossing:
Als ik een bericht krijg dat dit beter in de gaten wordt gehouden, want als er versoepeling komt zullen vele gemakkelijk over denken, en ik wil het gevoel hebben dat ik veilig bij Kruidvat kan winkelen, vooral voor de zwakker bevolkingsgroep.
Dus toch nog beter het personeel instructies geven.
