Klacht: Bestelling nooit ontvangen

lorenzovos op 05 mei 2020 over Fruugo in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Fruugo
Status Open
Datum 5 mei 2020

Een klant heeft op 29 maart een bestelling geplaatst bij Fruugo, maar deze is nooit ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen voor een terugbetaling, blijft een reactie op e-mails uit.

Mijn Klacht:

Ik heb iets besteld bij fruugo op 29 maart maar ik heb het nooit ontvangen, nu wil ik mijn geld terug maar op e-mails wordt niet gereageerd

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als ik mijn product heb ontvangen of mijn geld terug krijg

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fruugo

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fruugo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door lorenzovos
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten