Mijn Klacht:
Ik probeer al sinds vorig week maandag contact op te nemen met basicfit. Ik heb op 14-04-2020 een brief van jullie gekregen dat ik een openstaande bedrag Moet betalen. Ik weet niet of het aan mij ligt, maar ik had gekozen om mijn account in te vriezen als compensatie, ten tweede heb ik geen gebruk van jullie faciliteiten kunnen maken sinds maart omdat er Corona is en te derde jullie blijven dicht tot 20 mei. Ik moet voor april en mei doorbetalen, omdat ik een opzegtermijn heb van een maand ? Kan ik dan nog gebruik van jullie faciliteiten in de fitness ? Dacht het niet toch ? Ik heb telefonisch proberen te bereiken en wordt express niet opgenomen, via whatsapp waar een ene gabi mij doorverwijst naar jullie livechat, kom ik daar kan spreek ik een ene Sabrina die mij gwn negeert ? Ik ga geen enkele bedrag betalen en ik zal hierbij juridische stappen ondernemen, want hier weten jullie wel te reageren, maar via jullie livechat en whatsapp niet? Dit noem ik bestelen en ik laat dit echt niet over me rug gaan. Nu heb ik mijn abonnement op stop gezet verwachten ook nog is dat ik mooi door betaal tot mei ? Zijn jullie gek of wat ?
Gewenste Oplossing:
Het staat nog open dus ik verwacht dat of iemand hier telefonische over benadert. Daarnaast zoals aangeven had ik aangegeven dat ik mijn account wilde laten invriezen dus verwacht van mijn kant niet dat ik iets betaal anders bestelen jullie mij een
