Mijn Klacht:
Sinds 1 maart zijn wij verhuisd naar Assen. Niets aan de hand ,zou je denken
Alles kon met Wifi en ik betaalde tot 1 maart 2020 €18.16 per maand.€ 13.16 abonnement en € 5,00 afbetaling van het toestelNu krijg ik een rekening van € 86.01 omdat Vodafone de wifi niet kan leveren.Deze wordt dan automatisch omgezet naar een Red 5 Service abonnement , wat dan weer geen abonnnement blijkt te zijn. Daardoor kom je boven je bundel , waar je zelf helemaal niets aan kunt doen, dan alleen maar aftikken door de onkunde van Vodafone.Hoe je het ook vraagt , Je moet naar de streepjes kijken op je telefoon overal in the house. Waar zijn we mee bezig? Momenteel met opzeggen
Gewenste Oplossing:
Als ze het terugbetalen en terug draaien of hoe dan ook oplossen naar de oude situatie, want er wordt je niets verteld; ze belasten je gewoon.Voorheen niets aan de hand, maar in Assen kunnen ze het niet waarmaken. En ik hen NB een versterkerkastje van Ziggo voor mijn raam staan!
(10)
