Klacht over Bonprix: Bestelling is na 9 dgn no…

Mijn Klacht:

Op 9 april bestelling gedaan. Beloofd wordt dat een bestelling binnen 5-9 werkdagen bezorgd wordt. Op 17 april contact gehad bestelling is nog niet verzonden en kan nog 5-9 dagen duren! Bij verzoek om bestelling te annuleren en geld terug te storten krijg ik te horen dat ook dit nog 5 dgn duurt!! Bestelling van ruim 300 euro! Nu geen geld om kleding voor feestje te kopen.

Gewenste Oplossing:

Als bedrag in 48 uur teruggestort is.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bonprix over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bonprix in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bonprix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bonprix

Heeft op 20 april 2020 om 08:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant, wij hebben uw klacht in goede orde ontvangen. Wegens onvoorziene logistieke omstandigheden duurt het enkele werkdagen langer voordat uw bestelling wordt geleverd. Wij bieden u onze excuses aan voor het ongemak en bedanken u alvast voor uw begrip. U kunt de levering volgen via 'mijn bonprix'. Het team van bonprix

Klacht: Bestelling is na 9 dgn nog steeds niet verzonden

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Bonprix

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels