Terug

Klacht: Geld niet terug gekregen na geannuleerde vlucht

Kellyderkx op 17 april 2020 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf eDreams
Categorie Online Vliegtickets
Status Open
Datum 17 april 2020

Een klant heeft een klacht ingediend tegen eDreams omdat hij geen terugbetaling heeft ontvangen voor een geannuleerde Jetstar-vlucht. Hoewel Jetstar het geld van 298,47 euro heeft teruggestort naar eDreams, heeft de klant geen communicatie ontvangen over de annulering en blijft de vlucht als bevestigd staan in zijn account. Pogingen om contact op te nemen met eDreams zijn niet succesvol geweest.

Mijn Klacht:

Mijn Jetstar vlucht was geannuleerd. Ticket geboekt via E dreams. Jetstar heeft netjes het geld terug gestort naar E dreams (298,47) . Echter van Edreams nooit bericht of een mail gekregen over annulering. Als ik inlog staat mijn vlucht gewoon nog op bevestigd. Ik kan ze op geen enkele manier bereiken.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld (298,47 Euro) terug ontvangen van Edreams

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over eDreams

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over eDreams nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Kellyderkx
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over eDreams

Alle klachten over eDreams →

Vergelijkbare klachten in Online Vliegtickets

Alle klachten in Online Vliegtickets →
Meld uw Klacht over eDreams
Zo werkt het