Mijn Klacht:
ik probeer mij te registreren op mijn basic fit maar krijg de foutmelding kaartnummer bestaat niet
Gewenste Oplossing:
ik zou tevreden zijn moest ik me toch kunnen aanmelden
Klacht: Kan mij niet registreren op mijn basic fit
Saida elb op 15 april 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 16 april 2020
Reactie van het bedrijf:
Beste Saida, Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht, dit waarderen wij enorm. Wat vervelend dat jij niet kunt inloggen in jouw MyBasic-Fit account. Ik heb zojuist even jouw wachtwoord gereset, waardoor je nu kunt inloggen met de volgende...
Een klant heeft problemen ondervonden bij het registreren op de website van Basic Fit, waarbij een foutmelding verscheen dat het kaartnummer niet bestaat. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Basic Fit
Heeft op 16 april 2020 om 08:48 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
