Mijn Klacht:
Geachte heer, mevrouw
Afgelopen maand is op 16 maart per direct ingegaan dat alle deuren van Basic fit gesloten worden. Hierop heb ik ondervonden dat er mij geen mail werd gestuurd omtrent de mogelijkheden voor mijn abonnement. Dit heb ik dan zelf moeten ondervinden op de website van Basic-Fit. Deze site heb ik geraadpleegd aangezien er geld is onthouden geweest van de rekening van mijn partner terwijl ik in het verleden nooit gebruik heb gemaakt van haar gegevens noch van haar bankkaart. De rekeningen zijn altijd betaald geweest vanuit mijn rekening (gescheiden rekening van mijn partner). Hoe ze aan mijn partners gegevens zijn gekomen is voor mij een grote raadsel en hoe ze een domiciliëring op haar naam hebben kunnen bol werken is nog maar de vraag hoe betrouwbaar deze organisatie al dan niet is. En dit allemaal terwijl de deuren van BasicFit gesloten zijn …
Ik heb dan ook per direct mijn opzegging gedaan bij BasicFit omdat ik jullie onbetrouwbaar, onbereikbaar en onachtzaam vind. Hierop wordt mijn contract pas afgesloten op 1062020 terwijl de deuren reeds gesloten zijn sinds 16032020.
En dit allemaal na een lidmaatschap van 7 jaar …
Gewenste Oplossing:
Niet tevreden
(10)
