Mijn Klacht:
Zojuist in de kruidvat in Voerendaal geweest, echter liep ik met de kinderwagen de kruidvat in. Meneer was bij de kassa’s aan het werk, zag mij binnen komen maar sprak mij er NIET op aan dat ik een mandje moest pakken (waarschijnlijk omdat ik een kinderwagen had). Toen ik verder de kruidvat in was werd ik door de assistent er op aan gesproken, en wel 3x! Ik was er niet van gediend hoe mevrouw tegen mij sprak, kreeg ik ook nog eens naar mijn hoofd hoepel op! Dit vind ik niet kunnen dat personeel zo tegen klanten praat. Daarbij ging mijn moeder de vorige keer met de kinderwagen en zij hoefde GEEN mandje te pakken. En ook vandaag werd mijn moeder geweigerd in de winkel omdat ze geen mandje wou pakken want ze had de kinderwagen. Ik snap het hele beleid dat mensen nu verplicht een mandje moeten pakken. Alleen is het heel onhandig voor de mensen met een kinderwagen om een mandje te pakken. Ik ben niet ervan gediend hoe er in die winkel word omgegaan met klanten.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik gewoon de winkel in kan met de kinderwagen zonder dat ik een mandje moet pakken, de winkel is al van de smalle gangetjes dus niet handig voor mensen met een kinderwagen EN een mandje.
(10)
