Teresa Keylin op 03 april 2020 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Een klant heeft op 25 maart een doos Zwitsal billendoekjes besteld, met een verwachte leverdatum van 3 april. Op de dag van levering ontvangt de klant echter een e-mail waarin staat dat de bestelling niet geleverd kan worden en dat er geen informatie is over een nieuwe leverdatum.
Ik heb op 25 maart een doos zwitsal billendoekjes gekocht en deze moet op 3 april geleverd worden en vandaag zou het moeten zijn en het is al te laat voor mij om te ontvangen maar aangezien ik het nodig heb want het kon me niet schelen op het moment van kopen maar vandaag ontvang ik een e-mail waarin staat dat ik het niet zal ontvangen en dat ze niet weten wanneer de levering zal zijn
Vandaag en besteling was vorige week geplaatst
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
