Elcaballero op 01 april 2020 over Belvilla in de categorie Vakantieparken
Een klant heeft een klacht ingediend tegen Belvilla omdat de eigenaar van de geboekte woning de reservering heeft geannuleerd. In plaats van een terugbetaling ontvangt de klant alleen een boekingsbon tot 31 december 2020, wat als ontevredenstellend wordt ervaren.
De eigenaar van de woning heeft de boeking geannuleerd. Nu krijg ik niet mijn geld terug van Belvilla maar een boekingsbon tot 31 december 2020.
Geen enkele concessie of klantvriendelijk.
Als Belvilla mijn geld terugstort
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Belvilla
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Belvilla nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
