Denise0302 op 27 maart 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste Denise, Bedankt voor jouw bericht. Wat vervelend om te horen dat het niet lukt om in te loggen! Onze excuses voor het ongemak. Om te beginnen wil ik je graag uitleggen dat wij gebruik maken van twee verschillende platforms...
Samenvatting wordt geladen...
Ik kan niet inloggen op de app ik heb al van alles geprobeerd zelfs wachtwoord vergeten maar krijg geen mail.
En ik heb al compensatie gekozen voor de goodiebag maar ook nog niks gehoord
Als ik kan inloggen en de voucher voor de goodiebag krijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 maart 2020 om 11:53 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
