Fam. Brink op 27 maart 2020 over ZARA in de categorie Kledingwinkels
Een klant heeft op 3 maart een artikel besteld bij ZARA, maar dit artikel nooit ontvangen. Ondanks meerdere e-mails en het ontvangen van een creditnota, is het retourbedrag inclusief verzendkosten nog steeds niet teruggestort en blijft de communicatie van ZARA uit.
Na meerdere mails met ZARA, zou ik mijn aankoopbedrag incl verzendkosten voor een artikel wat ik 3 maart besteld heb en nooit ontvangen heb terug krijgen.
De creditnota ontvangen, maar het bedrag nog steeds niet! Ook reageren ze niet meer.
Binnen nu en 3 dagen mijn geld terug.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ZARA
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ZARA nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
