Enightmare25.com op 26 maart 2020 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets
Een klant van eDreams ervaart problemen na het annuleren van verschillende vluchten door de vliegmaatschappij. Ondanks de mogelijkheid om te annuleren, is dit niet gelukt en blijft het bedrijf geen reactie geven, terwijl er zelfs automatisch is ingecheckt voor een geannuleerde vlucht. De klant is zeer ontevreden over de communicatie en afhandeling van de situatie.
Verschillende vluchten geannuleerd door vliegmaatschappij. Geboekt zelfs met annuleren om welke reden dan ook. Maar geen annuleren mogelijk.
Ze draaien gewoon verder, alsof er niets gebeurd is. Wordt ook nog automatisch ingechecked in een geannuleerde vlucht.
Dit moet niet mogelijk zijn zo een firma.
Als alles vergoed wordt. Dit soort malafide praktijken kan niet. Iata accreditering?? Dus niet mogelijk zoiets.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over eDreams
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over eDreams nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
