Een klant heeft herhaaldelijk storingen ervaren met zijn Batavus Adagio Easy fiets, die in februari 2015 is aangeschaft. Ondanks meerdere retourzendingen naar Batavus, heeft het bedrijf uiteindelijk een bod gedaan voor een nieuwe fiets, maar dit bod later ingetrokken. De klant vraagt zich af wat zijn rechten zijn in deze situatie.
mijn fiets (Batavus Adagio Easy) van februari 2015 heeft vanaf het begin allerlei storingen gehad en is meermaals terug naar batavus gestuurd. Als laatste hebben ze aangegeven dat ze een bod op de fiets zouden doen zodat ik een andere fiets kon kopen maar dat hebben ze ingetrokken.
Wat zijn mijn rechten nu nog?
goed bod op fiets
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Batavus
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Batavus nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
