ottje88 op 23 maart 2020 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Een klant heeft op 15 maart een bestelling geplaatst bij Kruidvat, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen en heeft ook geen informatie over een mogelijke vertraging ontvangen. Pogingen om contact op te nemen met Kruidvat zijn mislukt, en de klant is gefrustreerd omdat er geen mogelijkheid is om met een medewerker te spreken.
ik heb op 15 maart een bestelling gedaan en nog steeds niets ontvagen. Ook geen mail voor vertraging. Kruidvat zelf is niet berijkbaar en computer kiki snapt er geen snars van. Ben echt boos nu, wil gewoon een echt persoon spreken aan foon op via chat maar dat kan dus niet.
wil gewoon een echt persoon spreken aan foon op via chat maar dat kan dus niet. En uiteraard eindelijk mijn bestelling thuis ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
