Klacht: Moeilijk contact zoeken

Kvdw9 op 23 maart 2020 over Infomedics in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Infomedics has resolved this complaint
Klacht opgelost op 26 maart 2020
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Van Der Woude, Naar aanleiding van uw klacht heb ik u deze week een bericht gestuurd wanneer ik u het beste kon bereiken. Helaas heb ik hier geen reactie op ontvangen. Ik kan u aangeven dat er nu...

Bedrijf Infomedics
Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 23 maart 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Het is erg moeilijk om met infomedics in contact te komen, reageren amper terug als je een verzoek indient via het contactformulier. En als ze eenmaal is terug mailen dan beantwoord ik die en krijg ik vervolgens weer geen antwoord? Maar wel incassokosten hanteren. Goeie communicatie!

Gewenste Oplossing:

Ik probeer in contact te komen ivm mijn rekening die enkele moment verhoogd kan worden. Zal fijn zijn als we samen ergens op uitkomen, ik wil een kleine optie voorleggen om die kosten te voorkomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Infomedics over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Infomedics in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Infomedics een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Infomedics

Heeft op 26 maart 2020 om 12:20 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Kvdw9

Heeft op 26 maart 2020 om 20:26 geantwoord

Beste,
Ik heb geen mail van jullie ontvangen, anders had ik hier wel op in gegaan uiteraard.

Kunnen we een nieuwe poging doen? Ik heb hierover een persoonlijke vraag

Alle klachten die gemeld zijn door Kvdw9
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM