Klacht: Door lopende rekening

Nyah Venema op 20 maart 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
Klacht opgelost op 23 maart 2020
Reactie van het bedrijf:

Beste Nyah, Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht, dit waarderen wij enorm. Wat vervelend dat de opzegging van jouw lidmaatschap niet goed is doorgekomen. Ik ben het direct even voor je gaan nakijken en kan spijtig genoeg geen...

Bedrijf Basic Fit
Categorie Sportclub/-school
Status Opgelost
Datum 20 maart 2020

Na maanden ontving de klager een betalingsverzoek van Basic Fit, terwijl hij eerder had aangegeven vanwege medische problemen niet te kunnen sporten. Ondanks vriendelijk contact en de belofte dat de situatie zou worden geregeld, blijkt er niets te zijn gedaan.

Mijn Klacht:

Goedenmiddag

Ik krijg na maanden een bericht dat ik een rekening moet betalen.. maanddn geleden heb ik basic fit aangevraagt helaas door medice problemen heb ik contact opgenomen. Met dat het helaas niet gaat lukken de aankomende tijd om te gaan sporten hierbij ben ik super vriendelijk geholpen en zou het regeld worden na wat heen en weer contact alleen nu kom ik er achter dat er helemaal nika geregeld is…

Mvg
N venema

Gewenste Oplossing:

Hierbij zou ik dus willen dat het alsnog geregeld zou worden! Ik ben een paar keer geweest in de eerste maand dat ik hem aanvroeg en toen ik uitslagen heb gekregen direct gebeld dat het sporten met grote spijt niet meer gaat lukken

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 23 maart 2020 om 08:15 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Nyah Venema
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM